Giới thiệu
Báo cáo này đánh giá sự hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện A80, được thực hiện theo Công văn số 2136/A80-NVY ngày 06 tháng 8 năm 2015 và Kế hoạch số 38/KH-BVA80 ngày 25 tháng 02 năm 2021. Khảo sát sử dụng bộ câu hỏi theo định hướng của Bộ Y tế và yêu cầu cải tiến chất lượng bệnh viện, với mục tiêu chính là thu thập ý kiến, nguyện vọng và đề xuất của viên chức, người lao động để xây dựng các giải pháp cải tiến chất lượng, nâng cao hiệu quả quản lý bệnh viện. Khảo sát được thực hiện từ 08 đến 13 tháng 3 năm 2021, thu thập 148 phiếu hợp lệ từ toàn bộ nhân viên y tế đang công tác tại Bệnh viện A80. Kết quả khảo sát tập trung đánh giá 5 nhóm tiêu chí chính: Môi trường làm việc, Lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp, Quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi; Công việc, cơ hội học tập và thăng tiến; Hài lòng chung về bệnh viện. Báo cáo cũng bao gồm các ý kiến, nguyện vọng và đề xuất của nhân viên y tế, cùng với các nhận xét, đánh giá và kiến nghị của Ban Giám đốc và các phòng ban liên quan.
Tóm tắt
Báo cáo khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện A80 năm 2021 cho thấy mức độ hài lòng chung của nhân viên y tế đạt 4.08/5 điểm, cho thấy sự hài lòng cơ bản với môi trường làm việc và các hoạt động quản lý. Tuy nhiên, vẫn còn một số lĩnh vực cần cải thiện, đặc biệt là cơ sở vật chất, trang thiết bị và chính sách phúc lợi. Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ hài lòng chung là 50% (74/148 phiếu), với các chỉ số cụ thể như hài lòng toàn diện (50%), sự gắn bó lâu dài (84.5%), hài lòng với lãnh đạo bệnh viện (50%). Báo cáo cũng đưa ra các đề xuất cụ thể về rà soát nhu cầu về phòng trực, khu nghỉ ngơi, trang thiết bị làm việc, sửa chữa cơ sở vật chất, cải thiện phần mềm quản lý, và chính sách chăm lo đời sống, phúc lợi cho nhân viên y tế.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
