Quản trị bệnh viện

Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết

Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

[DỰ THẢO] Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao – Cấu trúc & Phương pháp đánh giá - Danh sách tiêu chuẩn DỰ KIẾN

1. Giới thiệu tài liệu

Tài liệu “Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao – Cấu trúc & Phương pháp đánh giá” mô tả:

Có quy định nào yêu cầu treo khẩu hiệu "Lương y như tử mẫu" hoặc "Lấy người bệnh làm trung tâm"? Có nên treo hay không?

Việc treo các khẩu hiệu như "Lương y như từ mẫu" hay "Lấy người bệnh làm trung tâm" tại các cơ sở y tế không chỉ là một nét văn hóa mà còn được cụ thể hóa qua các văn bản quy định của Bộ Y tế về quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện.

Xây dựng chỉ số KPI đánh giá chất lượng và hiệu quả hoạt động chuyên môn, quản lý tại các khoa phòng

Tài liệu trình bày phương pháp xây dựng và sử dụng các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) để đánh giá chất lượng và hiệu quả hoạt động của các khoa phòng trong bệnh viện.

Tại sao khi đi kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, tôi thường quan tâm đầu tiên đến sự cam kết của lãnh đạo bệnh viện?

Với các đánh giá viên khác, việc bỏ qua hoặc không xem trọng cam kết của lãnh đạo sẽ là thiếu sót nghiêm trọng, có thể không "chạm" được đến nguyên nhân gốc, không ra được giải pháp cho bệnh viện cải tiến.

Thư mục tài liệu tham khảo

[1] ISO 704:2009, Xây dựng thuật ngữ – Nguyên tắc và phương pháp
[2] ISO 1087-1:2000, Xây dựng thuật ngữ – Từ vựng – Phần 1: Lý thuyết và ứng dụng
[3] TCVN …, Thống kê học – Từ vựng và ký hiệu – Phần 2: Thống kê ứng dụng
[4] TCVN ISO 9001, Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu
[5] TCVN ISO 9004, Quản lý tổ chức để thành công bền vững – Phương pháp tiếp cận quản lý chất lượng
[6] TCVN ISO 10001:2009, Quản lý chất lượng – Sự thỏa mãn của khách hàng – Hướng dẫn về quy phạm thực hành đối với tổ chức

Xem thêm bài viết Thư mục tài liệu tham khảo
Đăng nhập để gửi ý kiến

Phụ lục A (tham khảo) Mối quan hệ giữa các khái niệm và biểu diễn các mối quan hệ dưới dạng sơ đồ

A.1 Khái quát

Trong việc lập thuật ngữ, các mối quan hệ giữa các khái niệm dựa trên sự hình thành cấp bậc đặc tính của một chủng loại sao cho tạo được cách mô tả ngắn gọn nhất một khái niệm bằng cách đặt tên chủng loại và mô tả các đặc tính giúp phân biệt chúng với các khái niệm bố mẹ hay anh em.

Có ba dạng quan hệ khái niệm cơ bản được chỉ ra trong phu lục này: chung nhất (xem A.2), phân chia (xem A.3) và liên kết (xem A.4).

3.13.17. Quan sát viên

3.13.17 Quan sát viên

< đánh giá > Người tham gia cùng đoàn đánh giá (3.13.14) nhưng không hành động như chuyên gia đánh giá (3.13.15).

CHÚ THÍCH 1: Quan sát viên có thể thuộc bên được đánh giá (3.13.12), cơ quan quản lý hoặc bên quan tâm (3.2.3) khác chứng kiến đánh giá (3.13.1).

[NGUỒN: TCVN ISO 19011:2013, 3.11, được sửa đổi — Động từ “đánh giá” được đưa ra khỏi định nghĩa; Chú thích được sửa đổi].

3.13.17 observer

<audit> person who accompanies the audit team (3.13.14) but does not act as an auditor (3.13.15).

Xem thêm bài viết 3.13.17. Quan sát viên
Đăng nhập để gửi ý kiến

3.13.16. Chuyên gia kỹ thuật

3.13.16 Chuyên gia kỹ thuật

<đánh giá> người cung cấp kiến thức hay kinh nghiệm chuyên sâu cho đoàn đánh giá (3.13.14).

CHÚ THÍCH 1: Kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu liên quan đến tổ chức (3.2.1), quá trình (3.4.1) hay hoạt động được đánh giá hoặc ngôn ngữ hay văn hóa.

CHÚ THÍCH 2: Chuyên gia kỹ thuật không đóng vai trò như một chuyên gia đánh giá (3.13.15) trong đoàn đánh giá (3.13.14).

[NGUỒN: TCVN ISO 19011:2013, 3.10, được sửa đổi — Chú thích 1 được sửa đổi]