Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Quy trình đăng ký khám bệnh qua ứng dụng điện tử tại Bệnh viện A80

VHM

Giới thiệu

Bệnh viện A80 xây dựng quy trình đăng ký khám bệnh qua ứng dụng điện tử nhằm hỗ trợ người bệnh đăng ký khám từ xa một cách thuận tiện và nhanh chóng. Quy trình này được áp dụng tại các phòng khám và bộ phận liên quan thuộc Khoa Khám bệnh, với sự tham gia của bác sĩ, hộ sinh, điều dưỡng và nhân viên chăm sóc khách hàng. Mục tiêu của quy trình là giúp nhân viên y tế nắm vững các bước đăng ký trực tuyến, đồng thời đảm bảo tư vấn và hỗ trợ người bệnh đúng quy định, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.

Ứng dụng đăng ký khám bệnh điện tử là phần mềm trên thiết bị di động hoặc nền tảng trực tuyến cho phép người bệnh xem thông tin chuyên khoa, lựa chọn dịch vụ, đăng ký lịch khám và nhận thông tin thứ tự khám. Bệnh viện A80 công bố chính thức tên sản phẩm, đường dẫn truy cập và phương thức thanh toán để người bệnh dễ dàng sử dụng và tránh nhầm lẫn với các trang giả mạo.

Tóm tắt

Quy trình đăng ký khám bệnh điện tử tại Bệnh viện A80 gồm 4 bước chính. Bước đầu tiên là giới thiệu tiện ích đăng ký khám qua ứng dụng, giúp người bệnh hiểu rõ lợi ích và cách thức sử dụng. Tiếp theo, nhân viên y tế hướng dẫn người bệnh cài đặt và đăng nhập ứng dụng, bao gồm cả việc tạo tài khoản mới và bảo mật thông tin cá nhân.

Bước thứ ba là hướng dẫn người bệnh chọn dịch vụ khám, chuyên khoa và thời gian phù hợp, kiểm tra thông tin cá nhân và xác nhận đặt lịch. Cuối cùng, người bệnh thực hiện thanh toán theo quy định và nhận số thứ tự khám bệnh, hoặc hoàn thiện hồ sơ tại quầy nếu cần. Quy trình cũng quy định rõ trách nhiệm của từng bộ phận trong việc hỗ trợ người bệnh, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình đăng ký khám bệnh trực tuyến.

Ngoài ra, tài liệu còn cung cấp các biểu mẫu áp dụng và quy định giám sát nhằm đảm bảo việc thực hiện quy trình được theo dõi chặt chẽ. Quy trình này góp phần rút ngắn thời gian tiếp đón tại bệnh viện, nâng cao trải nghiệm người bệnh và hiện đại hóa dịch vụ y tế tại Bệnh viện A80.