Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Kế hoạch tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử A80 2026

VHM

Giới thiệu

Kế hoạch tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử năm 2026 của Bệnh viện A80 được xây dựng nhằm thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Buổi tập huấn này tập trung vào việc nâng cao nhận thức, chuẩn hóa thái độ, phong cách phục vụ của viên chức, người lao động, đồng thời rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong môi trường bệnh viện, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh khi sử dụng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện A80. Mục tiêu của buổi tập huấn là đào tạo 48 người, bao gồm các viên chức, người lao động chưa tham gia hoặc cần cập nhật chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử giai đoạn 2022-2025.

Tóm tắt

Buổi tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử năm 2026 của Bệnh viện A80 diễn ra trong 1 buổi vào ngày 18 tháng 6 năm 2026 tại Hội trường Bệnh viện A80. Nội dung tập huấn bao gồm các kỹ năng giao tiếp, ứng xử chung tại nơi làm việc, giao tiếp trong phối hợp liên khoa, liên phòng, giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế với người bệnh, người nhà người bệnh và khách đến liên hệ công tác, xử lý tình huống giao tiếp khó, tiếp nhận phản ánh, hướng dẫn và hỗ trợ người bệnh theo nguyên tắc tôn trọng, an toàn, chuyên nghiệp. Hoạt động này do Phòng Quản lý chất lượng chủ trì, với sự phối hợp của Phòng Hành chính quản trị, Phòng Tài chính kế toán và các giảng viên được đào tạo về kỹ năng truyền thông, giao tiếp, ứng xử trong bệnh viện.