Giới thiệu
Báo cáo này trình bày kết quả đánh giá thời gian chờ đợi tại các khâu trong quy trình khám bệnh của Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Mục tiêu của việc đánh giá này là phát hiện kịp thời những vấn đề cần cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả tổ chức hoạt động khám bệnh. Báo cáo bao gồm các chỉ số hoạt động, thời gian chờ đợi và phân tích các vướng mắc trong quá trình khám bệnh.
Tóm tắt
Trong 6 tháng đầu năm 1025, Bệnh viện A80 đã ghi nhận tổng số lượt khám bệnh với số lượng khám BHYT luôn cao hơn số lượng khám dịch vụ. Thời điểm người bệnh tập trung đông nhất là vào đầu buổi sáng (6 giờ 30–9 giờ 30) và đầu buổi chiều (13 giờ 30–14 giờ 30). Thời gian hoàn tất quy trình khám bệnh ngoại trú biến động theo lượng người bệnh trong ngày, nhưng nhìn chung không vượt quá giới hạn quy định. Báo cáo cũng chỉ ra một số vướng mắc như tâm lý ưu tiên khám BHYT của người dân, khó khăn trong việc điều tiết lượng bệnh nhân theo ngày trong tuần và hạn chế trong ứng dụng công nghệ và cải tiến quản lý. Để cải thiện tình hình, bệnh viện cần có các giải pháp cụ thể để tăng cường khám dịch vụ, điều tiết lượng bệnh nhân theo giờ và nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến