Giới thiệu
Báo cáo khảo sát cơ sở vật chất phục vụ người bệnh chờ đợi đợt 1 năm 2025 của Khoa Khám bệnh - Bệnh viện A80. Báo cáo này đánh giá thực trạng bố trí ghế chờ, điều kiện vi khí hậu và phương tiện truyền thông tại các khu vực có người bệnh và thân nhân chờ đợi. Mục đích khảo sát là đánh giá thực trạng, phân tích mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng thực tế so với số lượt khám trung bình, làm cơ sở đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng phục vụ.
Tóm tắt
Báo cáo xác định lưu lượng khám ngoại trú trung bình 478 lượt/ngày, biến động theo mùa và khung giờ, đặc biệt cao vào buổi sáng. Nhiều vấn đề cần cải tiến bao gồm bố trí ghế chờ chưa đồng đều, thiếu thông thoáng và cần tăng cường truyền thông. Báo cáo đưa ra các kiến nghị cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của người bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến