Giới thiệu
Báo cáo này được lập dựa trên Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18/11/2016 của Bộ Y tế về Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam và Kế hoạch số 936/KH-A80 ngày 24/6/2026 về khắc phục hạn chế, tồn tại sau khảo sát sự hài lòng của cán bộ, viên chức tại Bệnh viện A80. Báo cáo trình bày chi tiết các giải pháp cải tiến đã thực hiện và kết quả khảo sát sự hài lòng của cán bộ, viên chức sau cải tiến trong quý II năm 2026, nhằm đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp tiếp theo để nâng cao chất lượng dịch vụ và môi trường làm việc tại bệnh viện.
Tóm tắt
Báo cáo tập trung vào các vấn đề như sự hài lòng về môi trường làm việc (phòng làm việc, trang thiết bị), quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi, cũng như các hoạt động văn hóa, thể thao và vai trò của Công đoàn. Các giải pháp được thực hiện bao gồm tăng cường vệ sinh môi trường, kiểm tra và sửa chữa thiết bị, cập nhật quy chế làm việc, tổ chức tham quan, nghỉ dưỡng và thúc đẩy các hoạt động thể thao, văn nghệ. Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế quý III năm 2026 là 91,55%, thấp hơn so với quý II/2026 (91,75%), cho thấy cần có những nỗ lực tiếp tục để cải thiện các vấn đề còn tồn tại và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cán bộ, viên chức.
- Đăng nhập để gửi ý kiến