Giới thiệu
Báo cáo này trình bày kết quả hoạt động của Đơn vị Cấp cứu Bệnh viện A80 trong năm 2025. Mục tiêu của báo cáo là đánh giá toàn diện các hoạt động chuyên môn, công tác quản lý và các hoạt động liên quan, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng chăm sóc và điều trị, cũng như nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Báo cáo bao gồm các nội dung chính như mục tiêu, hoạt động chuyên môn, công tác quản lý, công tác nhân sự, quản lý chất lượng và đánh giá chung về ưu điểm, hạn chế và kiến nghị.
Tóm tắt
Trong năm 2025, Đơn vị Cấp cứu đã tiếp nhận tổng cộng 6.984 lượt khám, điều trị nội trú và ngoại trú. Đã thực hiện 3.698 ca tiểu phẫu ngoại khoa, với tỷ lệ tử vong là 0,45%. Đơn vị đã ghi nhận 03 sự cố y khoa, tuy nhiên chưa triển khai kỹ thuật mới và xây dựng quy trình chuyên môn mới. Về công tác quản lý, đơn vị tuân thủ các quy chế, quy định của bệnh viện, đảm bảo an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế. Đơn vị đã triển khai đề án cải tiến chất lượng với nội dung “Nâng cao chất lượng giao tiếp và chăm sóc người bệnh”, đạt tỷ lệ hài lòng của người bệnh là 96,72%. Tuy nhiên, vẫn còn những hạn chế như thiếu nhân lực, thiếu trang thiết bị, và cần nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế. Đơn vị kiến nghị đào tạo chuyên sâu cho ê-kíp, nâng cấp phần mềm quản lý, và tăng cường an ninh tại khu vực cấp cứu.
- Đăng nhập để gửi ý kiến