Giới thiệu
Hoạt động tư vấn, truyền thông giáo dục sức khỏe (TTGDSK) tại Bệnh viện A80 năm 2026 được thực hiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh. Báo cáo này đánh giá hiệu quả hoạt động TTGDSK tại một số khoa lâm sàng, cung cấp thông tin về thực trạng, mức độ hài lòng của người bệnh và đề xuất giải pháp cải tiến. Tóm tắt
Báo cáo đã thu thập dữ liệu từ 112 người bệnh/thân nhân người bệnh tại 5 khoa lâm sàng (Ngoại thận - tiết niệu, Ngoại chấn thương chỉnh hình, Ngoại thần kinh - lồng ngực, Ngoại tiêu hóa và Khoa Mắt). Kết quả cho thấy đa số người bệnh được tư vấn đầy đủ, nhưng vẫn còn một số nội dung cần cải thiện. Mức độ hài lòng chung của người bệnh đạt 84%, với nội dung được đánh giá cao nhất là tư vấn về hành vi có hại cho sức khỏe và thực hiện hành vi nâng cao sức khỏe. Báo cáo đưa ra các đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động TTGDSK trong bệnh viện.