Quản trị bệnh viện
Thiết kế và Chuẩn hóa Chỉ số
- Xem thêm bài viết Thiết kế và Chuẩn hóa Chỉ số
- Đăng nhập để gửi ý kiến
Nền tảng và Khung triển khai
- Xem thêm bài viết Nền tảng và Khung triển khai
- Đăng nhập để gửi ý kiến
Chỉ số đo lường bệnh viện
2.3.1 Hướng vào khách hàng
2.3.1 Customer focus
- Xem thêm bài viết 2.3.1 Hướng vào khách hàng
- Đăng nhập để gửi ý kiến
2.3. Các nguyên tắc quản lý chất lượng
2.3 Quality management principles
2.2.5.5. Trao đổi thông tin
2.2.5.5 Trao đổi thông tin (giao tiếp)
Việc trao đổi thông tin nội bộ (nghĩa là trong toàn tổ chức) và bên ngoài (nghĩa là với các bên quan tâm liên quan) một cách hiệu lực theo hoạch định thúc đẩy sự tham gia của mọi người và gia tăng hiểu biết về:
- bối cảnh của tổ chức;
- nhu cầu và mong đợi của khách hàng và các bên quan tâm liên quan khác;
- hệ thống quản lý chất lượng.
- Xem thêm bài viết 2.2.5.5. Trao đổi thông tin
- Đăng nhập để gửi ý kiến
2.2.5.4. Nhận thức
- Xem thêm bài viết 2.2.5.4. Nhận thức
- Đăng nhập để gửi ý kiến
2.2.5.3. Năng lực
- Xem thêm bài viết 2.2.5.3. Năng lực
- Đăng nhập để gửi ý kiến
2.2.5.2. Con người
2.2.5.2 Con người
Con người là nguồn lực quan trọng trong tổ chức. Kết quả thực hiện của tổ chức phụ thuộc vào cách thức con người hành xử trong hệ thống họ thực hiện công việc.
Trong một tổ chức, con người được lôi kéo tham gia và hài hòa thông qua cách hiểu chung về chính sách chất lượng và kết quả mong muốn của tổ chức.
2.2.5.2 People
People are essential resources within the organization. The performance of the organization is dependent upon how people behave within the system in which they work.
- Xem thêm bài viết 2.2.5.2. Con người
- Đăng nhập để gửi ý kiến