Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Quản lý chất lượng

FMS.02 - Đánh giá và giám sát rủi ro

Tiêu chuẩn FMS.02 trong JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện thực hiện đánh giá rủi ro toàn diện hằng năm trên toàn bộ hệ thống cơ sở vật chất và an toàn, bao phủ 8 chương trình trọng yếu như an ninh, cháy nổ, thiết bị, tiện ích và quản lý thảm họa. Kết quả đánh giá phải được sử dụng để ưu tiên rủi ro, xây dựng kế hoạch cải tiến, phân bổ nguồn lực và báo cáo lãnh đạo nhằm bảo đảm môi trường chăm sóc an toàn, chủ động và bền vững.

FMS.01 - Lãnh đạo và lập Kế hoạch

Nhóm tiêu chuẩn FMS.01 trong JCI 8.0 đặt nền tảng cho quản lý cơ sở vật chất bệnh viện thông qua tuân thủ pháp luật, lập kế hoạch đầu tư – bảo trì và bố trí nhân sự đủ năng lực giám sát an toàn toàn diện. Tiêu chuẩn nhấn mạnh quản trị chủ động theo vòng đời tài sản, dự trù ngân sách nâng cấp hệ thống kỹ thuật và kiểm soát an toàn cả các đơn vị dịch vụ hoạt động trong khuôn viên bệnh viện.

GLD.09 - Nghiên cứu đối tượng con người

GLD.09 trong JCI 8.0 quy định mọi hoạt động nghiên cứu trên người phải được giám sát chặt chẽ bởi bệnh viện, tuân thủ pháp luật và bảo đảm quyền lợi, sự an toàn cũng như quyền tự quyết của người tham gia nghiên cứu. Tiêu chuẩn đặc biệt nhấn mạnh tính minh bạch trong cung cấp thông tin, quyền rút lui khỏi nghiên cứu bất cứ lúc nào và yêu cầu bệnh viện phải có cơ chế bảo hiểm, bồi thường để bảo vệ người bệnh trước các rủi ro phát sinh từ nghiên cứu lâm sàng.

GLD.08 - Giáo dục chuyên môn y tế

GLD.08 trong JCI 8.0 quy định rằng mọi hoạt động đào tạo, thực tập tại bệnh viện phải được quản lý chặt chẽ, có cơ chế giám sát rõ ràng và bảo đảm người học tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về chất lượng, an toàn người bệnh và kiểm soát nhiễm khuẩn. Tiêu chuẩn nhấn mạnh việc tích hợp sinh viên và thực tập sinh vào hệ thống vận hành của bệnh viện như một phần chính thức của môi trường chăm sóc an toàn, thay vì xem họ là “người ngoài” trong thực hành lâm sàng.

GLD.07 - Đạo đức tổ chức và lâm sàng

GLD.07 trong JCI 8.0 tập trung vào trách nhiệm của lãnh đạo trong việc quản lý đạo đức tổ chức, xây dựng văn hóa minh bạch và xử lý các xung đột lợi ích trong hoạt động bệnh viện. Tiêu chuẩn nhấn mạnh việc bảo vệ quyền lợi người bệnh, duy trì tính liêm chính trong ra quyết định và bảo đảm mọi hoạt động chuyên môn, tài chính hay hợp tác đều tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và pháp luật.

GLD.06 - Chỉ đạo các khoa và dịch vụ của Bệnh viện

LÃNH ĐẠO KHOA PHÒNG: CHUẨN HÓA LÂM SÀNG VÀ XÓA BỎ SỰ SAI LỆCH QUY TRÌNH

1. Tóm lược (Cốt lõi Hệ thống JCI 8.0) 

Nhóm tiêu chuẩn GLD.06 quy định quyền hạn, trách nhiệm quản trị và điều hành của các Lãnh đạo cấp trung (Trưởng khoa, Trưởng phòng, Trưởng bộ phận dịch vụ). Trong phiên bản 8.0, nhóm này được thiết kế thành 3 tiêu chuẩn cốt lõi:

GLD.05 - Lãnh đạo về Hợp đồng và Tài nguyên

GLD.05 trong JCI 8.0 nhấn mạnh trách nhiệm của lãnh đạo bệnh viện trong việc quản lý nhà thầu, nhân sự hợp đồng và chuỗi cung ứng nhằm bảo đảm chất lượng và an toàn người bệnh. Tiêu chuẩn yêu cầu mọi quyết định về nguồn lực phải dựa trên dữ liệu, đồng thời thiết lập cơ chế kiểm soát chặt chẽ để ngăn ngừa rủi ro từ dịch vụ thuê ngoài, hàng giả và gián đoạn vật tư y tế.

GLD.04 - Lãnh đạo vì Chất lượng và An toàn người bệnh

GLD.04 trong JCI 8.0 nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo bệnh viện trong việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng và an toàn người bệnh dựa trên dữ liệu, văn hóa báo cáo sự cố và cải tiến liên tục. Tiêu chuẩn đặc biệt đề cao việc giảm thiểu lỗi chẩn đoán và xây dựng “văn hóa công bằng” (Just Culture), trong đó nhân viên y tế được hỗ trợ và bảo vệ khi tham gia vào các sự cố y khoa, thay vì chỉ tập trung quy trách nhiệm cá nhân.

GLD.03 - Trách nhiệm của người lãnh đạo

GLD.03 trong JCI 8.0 nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo bệnh viện trong việc định hướng chiến lược, hoạch định dịch vụ phù hợp với nhu cầu cộng đồng và xây dựng hệ thống giao tiếp nội bộ hiệu quả. Tiêu chuẩn đặc biệt tập trung vào việc phá bỏ “tư duy lô cốt” giữa các khoa phòng, bảo đảm mọi nhân viên và bộ phận phối hợp đồng nhất hướng đến chất lượng chăm sóc và an toàn người bệnh.

GLD.02 - Trách nhiệm của Tổng giám đốc điều hành

GLD.02 trong JCI 8.0 xác định vai trò trung tâm của CEO trong việc điều hành bệnh viện, xây dựng chiến lược, triển khai chính sách và bảo đảm tuân thủ pháp luật. Tiêu chuẩn nhấn mạnh CEO phải có năng lực phù hợp, chủ động kiến tạo kế hoạch phát triển, đồng thời chịu trách nhiệm giải trình trước cơ quan quản lý và các cơ quan thanh tra nhà nước.