Giới thiệu
Kế hoạch khảo sát thời gian khám chữa bệnh tại Bệnh viện A80 năm 2026 nhằm đánh giá và cải tiến quy trình khám chữa bệnh. Mục tiêu chính là nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm của người bệnh, và đưa ra các đề xuất cụ thể để tối ưu hóa thời gian khám chữa bệnh. Khảo sát sẽ tập trung vào việc thu thập dữ liệu về thời gian tại các bước của quy trình, từ tiếp đón đến thực hiện các cận lâm sàng. Mẫu khảo sát sẽ bao gồm 120 người bệnh được chọn trong hai giai đoạn từ tháng 01 đến tháng 12 năm 2026, và sẽ được thực hiện thông qua 2 đợt khảo sát vào tháng 03 và tháng 09 năm 2026. Các thành viên tham gia khảo sát bao gồm các phòng ban liên quan như Quản lý chất lượng, Điều dưỡng, Khoa Khám bệnh, và các đơn vị cận lâm sàng.
Tóm tắt
Kế hoạch khảo sát này được ban hành theo Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22 tháng 4 năm 2013 và Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (phiên bản 2.0). Nội dung khảo sát bao gồm việc thu thập dữ liệu về thời gian khám bệnh và thời gian thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng thông qua phiếu khảo sát và quan sát trực tiếp. Mẫu khảo sát sẽ bao gồm 120 người bệnh được chọn trong hai giai đoạn từ tháng 01 đến tháng 12 năm 2026, và sẽ được thực hiện thông qua 2 đợt khảo sát vào tháng 03 và tháng 09 năm 2026. Kết quả khảo sát sẽ được phân tích để xác định các công đoạn có thời gian chờ kéo dài và đề xuất các biện pháp cải tiến. Các thành viên tham gia khảo sát bao gồm các phòng ban liên quan như Quản lý chất lượng, Điều dưỡng, Khoa Khám bệnh, và các đơn vị cận lâm sàng.
- Đăng nhập để gửi ý kiến