Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Kế hoạch khảo sát thời gian chờ đợi của người bệnh tại Khoa Khám bệnh - Bệnh viện A80

VHM

Giới thiệu

Kế hoạch khảo sát thời gian chờ đợi của người bệnh tại Khoa Khám bệnh - Bệnh viện A80 được xây dựng nhằm đánh giá thực trạng thời gian chờ đợi trong quá trình khám bệnh, từ đó xác định các công đoạn cần cải tiến. Kế hoạch này tuân thủ theo Thông tư số 19/2013/TT-BYT và Quyết định số 1313/QĐ-BYT, hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch tập trung vào việc khảo sát thời gian từ bước tiếp đón đến khi kết thúc khám ngoại trú, bao gồm các bước như phát số tiếp đón, phát số khám bệnh, khám lâm sàng, thực hiện các cận lâm sàng, chẩn đoán và ra y lệnh điều trị, và kết thúc khám.

Tóm tắt

Kế hoạch khảo sát này sẽ được thực hiện trong hai đợt, mỗi đợt kéo dài ba ngày liên tiếp vào tuần thứ hai của tháng 6 và tháng 12. Mỗi đợt khảo sát sẽ thu thập dữ liệu từ 480 lượt người bệnh, được phân loại thành bốn nhóm dựa trên mức độ sử dụng dịch vụ cận lâm sàng. Dữ liệu sẽ được thu thập thông qua phần mềm VIMES và được phân tích để xác định các công đoạn có thời gian chờ kéo dài, từ đó đề xuất các biện pháp cải tiến phù hợp. Kết quả khảo sát sẽ được báo cáo trong các cuộc họp giao ban 6 tháng và giao ban cuối năm của Bệnh viện A80, đồng thời theo dõi việc triển khai các giải pháp cải tiến sau báo cáo.