Giới thiệu
Kế hoạch cải tiến chất lượng tại khoa khám bệnh A80 năm 2024 nhằm mục tiêu duy trì và đẩy mạnh hoạt động cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại khoa Khám bệnh. Kế hoạch này tập trung vào việc cải thiện điểm đánh giá chung các tiêu chí chất lượng bệnh viện cuối năm 2025 và góp phần nâng cao chất lượng, uy tín Bệnh viện A80. Kế hoạch bao gồm các tiểu mục chưa đạt và các giải pháp cụ thể, cùng với kết quả đạt được và ghi chú về các vấn đề còn tồn tại.
Tóm tắt
Kế hoạch này tập trung vào việc cải thiện các vấn đề chưa đạt tại khoa khám bệnh, bao gồm việc người bệnh được chờ đợi trong phòng đầy đủ tiện nghi, có ti-vi tại phòng chờ hoặc sảnh chờ, và đảm bảo nhiệt độ phòng phù hợp. Các giải pháp bao gồm việc triển khai quạt, lắp đặt nhiệt kế đo nhiệt độ, và nâng cao kỹ năng cho nhân viên y tế trong việc giao tiếp, ứng xử, và y đức. Kết quả đạt được bao gồm việc triển khai quạt và lắp đặt nhiệt kế đo nhiệt độ, nhưng vẫn còn thiếu nhiệt kế đo nhiệt độ. Ngoài ra, kế hoạch cũng đề cập đến các vấn đề như cảnh quang của khoa khám bệnh chưa hoàn thiện, sảnh ngồi bệnh nhân chưa được khang trang, và phòng ốc cho nhân viên còn thiếu. Kế hoạch này được báo cáo vào ngày 03 tháng 01 năm 2025.
- Đăng nhập để gửi ý kiến