Giới thiệu
Kế hoạch này được xây dựng nhằm giải quyết các vấn đề về thời gian chờ, thiếu thông tin và sự hài lòng của người bệnh tại quầy tiếp nhận và hướng dẫn của Khoa Khám bệnh A80. Nội dung tập trung vào việc cải tiến quy trình, tăng cường nhân lực và sử dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ. Kế hoạch được thực hiện từ tháng 03/2025 đến hết tháng 12/2025, với các bước cụ thể được phân công cho các phòng ban và cá nhân liên quan.
Tóm tắt
Kế hoạch tập trung vào việc giảm thời gian chờ của người bệnh, cải thiện sự hài lòng và đảm bảo hướng dẫn tận tình. Các giải pháp bao gồm bổ sung máy tính, nhân lực, cải thiện hệ thống hướng dẫn và theo dõi, đánh giá kết quả thường xuyên. Kế hoạch được thực hiện từ tháng 03/2025 đến hết tháng 12/2025, với sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và cá nhân liên quan.
- Đăng nhập để gửi ý kiến