Giới thiệu
Báo cáo này trình bày kết quả khảo sát thời gian khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn tại Bệnh viện A80 lần 1, năm 2025. Mục tiêu của khảo sát là đánh giá hiệu quả quy trình khám bệnh, xác định các vấn đề cần cải tiến và đề xuất giải pháp để giảm thời gian chờ, nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Khảo sát tập trung vào các khâu chính trong quy trình khám bệnh, bao gồm thời gian chờ khám bệnh, thời gian khám bệnh, thời gian chờ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng, cũng như tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của các kỹ thuật khác nhau.
Tóm tắt
Khảo sát đã ghi nhận thời gian khám bệnh trung bình khoảng 139 phút trong 6 tháng đầu năm 2025, tăng nhẹ so với 102 phút trong năm 2024. Thời gian chờ khám bệnh trung bình là 23 phút, trong khi thời gian khám bệnh trung bình là 9 phút. Tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của các kỹ thuật khảo sát đa số đạt trên 98%, riêng điện tim đạt khoảng 93,1%. Báo cáo cũng đưa ra các kiến nghị, đề xuất để cải thiện quy trình khám bệnh và tối ưu hóa phần mềm đăng ký, nhằm giảm thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến