Giới thiệu
Báo cáo khảo sát thời gian chờ khám bệnh ngoại trú tháng 6/2026 tại Bệnh viện A80 đánh giá thời gian chờ khám bệnh của người bệnh đến khám và điều trị ngoại trú tại Khoa Khám bệnh trong tháng 6/2026. Mục tiêu của khảo sát là phát hiện kịp thời các vấn đề cần cải tiến, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ và sự hài lòng của người bệnh. Khảo sát đã thu thập dữ liệu từ 284 ca bệnh, phân tích thời gian chờ tại các công đoạn khác nhau trong quy trình khám bệnh.
Tóm tắt
Báo cáo kết quả khảo sát cho thấy thời gian trung bình khám bệnh được duy trì ở mức hợp lý, mặc dù số lượng người bệnh tăng. Các vấn đề tồn tại bao gồm nhân viên chưa bảo đảm thời gian có mặt, hệ thống đặt lịch hẹn chưa đồng bộ và tình trạng ùn tắc tại khu khám bệnh. Báo cáo cũng đưa ra các đề xuất để cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm tăng cường hướng dẫn người bệnh, áp dụng phương án ứng phó linh hoạt và chấn chỉnh việc phân người bệnh vào phòng khám.
- Đăng nhập để gửi ý kiến