Giới thiệu
Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về kết quả khảo sát thời gian chờ đợi và hoàn thành các thủ tục khám bệnh ngoại trú tại Khoa Khám bệnh - Hồi sức cấp cứu của Bệnh viện A80 trong đợt 2 năm 2025. Mục tiêu của khảo sát là đánh giá hiệu quả quy trình khám bệnh, xác định các điểm nghẽn và đề xuất các giải pháp cải thiện thời gian chờ của người bệnh. Báo cáo này bao gồm phương pháp khảo sát, thời gian thực hiện, các chỉ số thời gian chờ ở các giai đoạn khác nhau của quy trình khám bệnh, so sánh với kỳ trước, đánh giá và đề xuất các giải pháp cải tiến.
Tóm tắt
Nghiên cứu khảo sát thời gian chờ đợi tại Khoa Khám bệnh - Hồi sức cấp cứu của Bệnh viện A80 trong đợt 2 năm 2025, từ ngày 02/12/2025 đến 11/12/2025, tập trung vào việc đánh giá và cải thiện thời gian chờ của người bệnh. Phương pháp khảo sát bao gồm ghi nhận thủ công theo từng mốc thời gian, với đối tượng khảo sát là tất cả người bệnh đến khám tại Phòng khám Lao. Kết quả cho thấy thời gian chờ khám và nhận thuốc trung bình là 21 phút, thời gian chờ kết quả xét nghiệm (bao gồm xét nghiệm AFB trực tiếp nhuộm Ziehl-Neelsen, MTB định danh và kháng RMP bằng Xpert) trung bình là 355 phút, thời gian chờ chẩn đoán hình ảnh là 14 phút. Thời gian khám lâm sàng trung bình là 11 phút. Báo cáo cũng chỉ ra sự cần thiết phải cải thiện quy trình khám bệnh, đặc biệt là các quy trình xét nghiệm phức tạp, và đề xuất các giải pháp cụ thể để giảm thời gian chờ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
