Giới thiệu
Báo cáo này đánh giá thời gian chờ đợi của người bệnh tại Bệnh viện A80 từ ngày 01/01/2025 đến 31/12/2025. Nghiên cứu tập trung vào thời gian chờ đợi trong các giai đoạn khác nhau của quá trình khám bệnh, bao gồm từ khi đăng ký khám đến khi được vào khám theo thứ tự, từ khi đăng ký đến khi làm thủ tục thanh toán, và từ khi đăng ký đến khi làm các cận lâm sàng. Mục đích là xác định các điểm nghẽn trong quy trình và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Tóm tắt
Nghiên cứu sử dụng dữ liệu từ phần mềm khám chữa bệnh và Microsoft Excel để thống kê và phân tích thời gian chờ của người bệnh. Dữ liệu được thu thập từ tất cả người bệnh ngoại trú đến khám tại Bệnh viện A80 trong giai đoạn đánh giá, loại trừ những trường hợp người bệnh đã khám xong nhưng không thực hiện cận lâm sàng hoặc thanh toán trong ngày. Kết quả cho thấy tổng thời gian chờ đợi trung bình rất cao, đặc biệt là đối với những người bệnh làm 2 hoặc 3 cận lâm sàng trở lên. Thời gian chờ đợi trung bình để vào khám theo thứ tự là 575.259 phút, trong khi thời gian chờ đợi để làm 2 cận lâm sàng là 112.4 phút và 3 cận lâm sàng trở lên là 151.6 phút. Những con số này cho thấy cần có những biện pháp cải thiện đáng kể để giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
