Giới thiệu
Báo cáo này đánh giá thời gian chờ đợi khám bệnh và thời gian thực hiện dịch vụ tại Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Báo cáo cung cấp dữ liệu chi tiết về thời gian chờ trung bình, thời gian khám/thực hiện dịch vụ, phân tích theo nhóm dịch vụ và các yếu tố ảnh hưởng. Dữ liệu được tổng hợp từ số liệu lượt người bệnh và thời gian thực hiện các công đoạn trong quy trình khám bệnh ngoại trú. Mục tiêu của báo cáo là xác định các điểm nghẽn và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm người bệnh.
Tóm tắt
Báo cáo đánh giá thời gian chờ trung bình 22 phút và thời gian khám/thực hiện dịch vụ trung bình 36 phút tại Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Các nhóm dịch vụ có xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc thăm dò chức năng tiếp tục có thời gian thực hiện dài hơn. Báo cáo xác định các yếu tố như phân bố người bệnh, thời gian di chuyển, tiến độ trả kết quả và năng lực hệ thống công nghệ thông tin là nguyên nhân chính gây ra thời gian chờ. Báo cáo đề xuất các giải pháp như tăng cường hướng dẫn người bệnh, rà soát quy trình, điều chỉnh nhân lực và cải tiến hạ tầng công nghệ thông tin để cải thiện trải nghiệm người bệnh. Báo cáo cũng nhấn mạnh sự cần thiết của việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp được triển khai.
- Đăng nhập để gửi ý kiến