Giới thiệu
Báo cáo này được Khoa Khám bệnh lập để đánh giá thời gian chờ đợi của người bệnh khám ngoại trú tại Bệnh viện A80 trong tháng 10 năm 2025. Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về thời gian chờ trung bình cho các nhóm dịch vụ khác nhau và xác định các vấn đề cần cải thiện trong quy trình khám bệnh. Mục tiêu của báo cáo là giúp bệnh viện tối ưu hóa quy trình, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.
Tóm tắt
Báo cáo này tập trung vào việc phân tích thời gian chờ trung bình của người bệnh trong các nhóm dịch vụ khác nhau tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80. Thời gian chờ trung bình được ghi nhận là 10,24 phút cho khám bệnh, 34,87 phút cho khám bệnh + xét nghiệm, 70,15 phút cho khám bệnh + xét nghiệm + chẩn đoán hình ảnh và 111,62 phút cho khám bệnh + xét nghiệm + chẩn đoán hình ảnh + thăm dò chức năng. Báo cáo cũng xác định một số vấn đề như người bệnh chưa được hướng dẫn đầy đủ, sai lệch thông tin bảo hiểm y tế và việc di chuyển không xác định phòng khám, dẫn đến kéo dài thời gian khám. Báo cáo đưa ra các đề xuất và kiến nghị để cải thiện quy trình, bao gồm tăng cường hướng dẫn người bệnh, kiểm tra thông tin bảo hiểm y tế và theo dõi thời gian chờ định kỳ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến