Báo cáo đánh giá hiệu quả triển khai bệnh án điện tử tại Bệnh viện A80 quý III-IV/2025

Giới thiệu

Báo cáo này được lập bởi Bệnh viện A80 nhằm đánh giá hiệu quả triển khai bệnh án điện tử trong giai đoạn quý III và IV năm 2025, từ ngày 12/07/2025 đến 31/12/2025. Tài liệu tập trung phân tích các chỉ số quan trọng như số lượng bệnh nhân nội trú và ngoại trú, thời gian chờ trung bình tại các dịch vụ khám chữa bệnh, cũng như doanh thu theo từng loại điều trị và dịch vụ. Qua đó, báo cáo cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình hoạt động của bệnh viện trong thời gian áp dụng hệ thống bệnh án điện tử, đồng thời nhận diện các điểm mạnh và hạn chế để có các giải pháp cải tiến phù hợp.

Tóm tắt

Trong quý III năm 2025, tổng số bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện A80 đạt 2.198 lượt, với sự tăng trưởng mạnh mẽ từ tháng 7 đến tháng 8 (+65%) và ổn định từ tháng 8 đến tháng 9. Bốn khoa có khối lượng điều trị nội trú lớn nhất gồm Ngoại tổng quát, Nội tổng hợp, Nhi và Phụ sản, chiếm tới 89% tổng số bệnh nhân nội trú. Đối với bệnh nhân ngoại trú, tổng lượt khám đạt 2.882 lượt trong quý, với khoa Răng Hàm Mặt chiếm tỷ trọng cao nhất (~35%), tiếp theo là Khám bệnh và Ngoại tổng quát. Nhu cầu khám ngoại trú duy trì ổn định quanh mức 1.000 lượt/tháng.

Thời gian chờ trung bình tại các dịch vụ khám bệnh, xét nghiệm, siêu âm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng được phân tích chi tiết. Khám bệnh duy trì thời gian thực hiện ổn định khoảng 50-60 phút, trong khi thời gian chờ xét nghiệm kéo dài do tắc nghẽn trước khi thực hiện. Đặc biệt, thời gian chờ siêu âm và chẩn đoán hình ảnh có sự tăng đột biến trong tháng 9, phản ánh sự cố năng lực tại các khâu này. Thanh toán viện phí và lãnh thuốc được cải thiện rõ rệt, giảm thời gian chờ đáng kể.

Về doanh thu, tổng doanh thu quý III đạt khoảng 38,9 tỷ đồng, tăng trưởng tốt qua các tháng. Doanh thu chủ yếu đến từ điều trị nội trú (54%), kế đến là khám bệnh (32%) và điều trị ngoại trú (14%). Cơ cấu doanh thu ổn định với thuốc và xét nghiệm chiếm tỷ trọng lớn nhất (~36-37%). Hình thức thanh toán chủ yếu là tiền mặt, có xu hướng giảm dần theo thời gian triển khai.

Báo cáo cho thấy việc triển khai bệnh án điện tử đã góp phần nâng cao hiệu quả vận hành, đặc biệt trong khâu hành chính và thanh toán. Tuy nhiên, vẫn tồn tại các điểm nghẽn tại khối cận lâm sàng cần được cải thiện để rút ngắn thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân. Đồng thời, nhu cầu khám chữa bệnh có xu hướng tăng, đòi hỏi bệnh viện cần tiếp tục nâng cao năng lực phục vụ và mở rộng dịch vụ ngoại trú để đáp ứng tốt hơn.