Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Quản lý bệnh viện

Bài 27. Giám sát ADR tại bệnh viện

Trong quá trình điều trị, thuốc có thể mang lại lợi ích rõ rệt nhưng cũng có thể gây ra các phản ứng bất lợi cho người bệnh. Có những phản ứng nhẹ, thoáng qua, dễ nhận biết và dễ xử trí; nhưng cũng có những phản ứng nghiêm trọng như sốc phản vệ, suy gan, suy thận, rối loạn huyết học, xuất huyết, rối loạn nhịp tim, hội chứng Stevens-Johnson, hoại tử thượng bì nhiễm độc hoặc các biến cố đe dọa tính mạng. Vì vậy, giám sát phản ứng có hại của thuốc, thường gọi là giám sát ADR, là một cấu phần quan trọng của An toàn người bệnh trong bệnh viện.

Bài 26. Quy trình trích xuất camera khi xảy ra sự cố

Trong toàn bộ hệ thống vận hành camera bệnh viện, trích xuất dữ liệu camera là một trong những thời điểm nhạy cảm nhất. Đây là giai đoạn dữ liệu không còn chỉ nằm trong hệ thống lưu trữ nội bộ, mà được lựa chọn, sao chép, bàn giao và sử dụng để phục vụ một mục đích cụ thể như xử lý sự cố, giải quyết khiếu nại, điều tra mất tài sản, phân tích rủi ro hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền. Chính vì vậy, nếu phân quyền truy cập trả lời câu hỏi “ai được xem”, thì quy trình trích xuất phải trả lời rõ hơn: ai được yêu cầu, ai phê duyệt, ai thực hiện, trích xuất phần nào, bàn giao cho ai, lưu ở đâu và sử dụng đến khi nào.

Bài 26. Thuốc nguy cơ cao

Trong bệnh viện, không phải tất cả thuốc đều có mức độ nguy hiểm như nhau khi xảy ra sai sót. Có những thuốc nếu dùng sai có thể chỉ gây ảnh hưởng nhẹ hoặc dễ khắc phục, nhưng cũng có những thuốc chỉ cần sai một bước nhỏ về liều, đường dùng, nồng độ, tốc độ truyền, người bệnh hoặc thời điểm sử dụng đã có thể gây tổn thương nặng, thậm chí tử vong. Những thuốc này được gọi là thuốc nguy cơ cao và phải được quản lý bằng cơ chế riêng, chặt chẽ hơn thuốc thông thường.

Bài 25. Phân quyền truy cập dữ liệu camera – ai được xem?

Trong hệ thống camera bệnh viện, phân quyền truy cập dữ liệu là một trong những nội dung nhạy cảm nhất của công tác vận hành – quản trị. Nếu thiết kế kỹ thuật quyết định hệ thống camera có ghi hình được hay không, thì phân quyền quyết định dữ liệu đó có được sử dụng đúng mục đích, đúng thẩm quyền và đúng giới hạn hay không. Một bệnh viện có thể lắp đặt camera đầy đủ, lưu trữ dài ngày và có hình ảnh rõ nét, nhưng nếu quá nhiều người được xem, xem không đúng phạm vi hoặc không kiểm soát được hoạt động truy cập thì hệ thống camera có thể trở thành nguồn rủi ro lớn hơn cả vấn đề ban đầu mà bệnh viện muốn giải quyết.

Bài 25. Quy trình sử dụng thuốc an toàn

Trong bệnh viện, thuốc là một trong những phương tiện điều trị được sử dụng thường xuyên nhất, liên quan đến hầu hết người bệnh, hầu hết khoa/phòng và nhiều nhóm nhân viên y tế. Một người bệnh có thể được kê nhiều loại thuốc trong ngày, được thay đổi thuốc theo diễn biến lâm sàng, được dùng thuốc đường uống, tiêm, truyền, khí dung, đặt, nhỏ, bôi hoặc dùng qua các thiết bị hỗ trợ. Mỗi lần kê đơn, cấp phát, bảo quản, chuẩn bị, sử dụng và theo dõi thuốc đều là một điểm có thể phát sinh sai sót nếu quy trình không được kiểm soát chặt chẽ.

Bài 24. Kiểm soát y lệnh miệng và thông tin nguy cấp

Trong bệnh viện, nhiều quyết định điều trị phải được đưa ra trong thời gian ngắn. Người bệnh đang tụt huyết áp, khó thở, co giật, chảy máu, rối loạn nhịp tim, sốc phản vệ hoặc có kết quả xét nghiệm nguy cấp không thể chờ quy trình trao đổi thông tin kéo dài. Trong những tình huống đó, y lệnh miệng, y lệnh qua điện thoại và thông báo thông tin nguy cấp có thể cần thiết để bảo đảm xử trí kịp thời. Tuy nhiên, chính các hình thức giao tiếp nhanh này cũng là nguồn nguy cơ lớn nếu không được kiểm soát chặt chẽ.

Bài 23. Chuẩn hóa bàn giao bằng SBAR

Trong bệnh viện, người bệnh hiếm khi được chăm sóc bởi một cá nhân duy nhất. Quá trình điều trị thường đi qua nhiều ca trực, nhiều khoa/phòng, nhiều nhóm chuyên môn và nhiều thời điểm chuyển tiếp khác nhau: từ khoa Khám bệnh vào khoa điều trị, từ Cấp cứu lên khoa lâm sàng, từ phòng mổ về hồi tỉnh, từ hồi tỉnh về khoa, từ khoa này sang khoa khác, từ bác sĩ trực sang bác sĩ điều trị, từ điều dưỡng ca trước sang điều dưỡng ca sau, hoặc từ bệnh viện này sang bệnh viện khác. Mỗi lần chuyển giao như vậy đều là một điểm nguy cơ, vì thông tin có thể bị thiếu, sai, chậm, hiểu khác nhau hoặc không đến đúng người cần nhận

Bài 22. Phòng ngừa sai sót nhận diện người bệnh

1. Đặt vấn đề: Nhận diện sai là một lỗi nhỏ có thể dẫn đến hậu quả lớn

Sai sót nhận diện người bệnh là một trong những nhóm nguy cơ nền tảng nhất trong An toàn người bệnh. Đây là loại sai sót có thể bắt đầu từ một chi tiết rất nhỏ như gọi nhầm tên, nhập sai ngày sinh, dán sai nhãn mẫu xét nghiệm, gắn vòng tay sai thông tin hoặc chọn nhầm hồ sơ trên phần mềm.

Bài 24. Xây dựng quy chế quản lý và sử dụng camera trong bệnh viện

Trong toàn bộ hệ thống camera giám sát của bệnh viện, thiết bị chỉ là phần “nhìn thấy được”, còn quy chế quản lý và sử dụng mới là phần quyết định hệ thống đó vận hành đúng hay sai, hiệu quả hay hình thức. Một bệnh viện có thể đầu tư đầy đủ camera, lưu trữ dài ngày, hình ảnh rõ nét, nhưng nếu không có quy chế rõ ràng thì hệ thống vẫn rất dễ rơi vào tình trạng sử dụng tùy tiện, phân quyền lỏng lẻo, khai thác không kiểm soát, thậm chí phát sinh rủi ro về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và trách nhiệm pháp lý. Vì vậy, ở góc độ vận hành – quản trị, xây dựng quy chế không phải là bước phụ trợ sau khi lắp đặt, mà là điều kiện nền tảng để hệ thống camera trở thành một công cụ quản trị bệnh viện đúng nghĩa.

Bài 21. Quy trình nhận diện người bệnh

Trong toàn bộ quá trình khám bệnh, chữa bệnh, nhận diện đúng người bệnh là điều kiện khởi đầu để mọi quyết định chuyên môn được thực hiện an toàn. Một y lệnh đúng, một thuốc đúng, một xét nghiệm đúng, một kỹ thuật đúng vẫn có thể trở thành sai nếu được thực hiện trên nhầm người bệnh. Vì vậy, nhận diện người bệnh không phải là thao tác hành chính đơn giản, mà là một hàng rào an toàn lâm sàng có ý nghĩa nền tảng.


Bài nổi bật



#1 Quyết định 1284/QĐ-BYT 2026 hướng dẫn nội dung chuyên môn khám sức khỏe định kỳ cho trẻ em dưới 06 tuổi
VHM
#2 Phụ lục 1. Biểu mẫu thông tin chỉ số đo lường bệnh viện
VHM
#3 Kiến thức cốt lõi của Quản lý chất lượng
Thúy Hường
#4 0. Bài mở đầu: Tư duy JCI – Chiếc áo giáp cho mọi tuyến y tế
Trịnh Lan Anh (TTLA)
#5 Chương trình và tài liệu đào tạo "An toàn người bệnh" - Bộ Y tế
VHM
#6 Hẹn khám chủ động: Giải pháp đơn giản để xóa bỏ lãng phí bất đồng bộ trong khám ngoại trú – và vì sao bệnh viện vẫn chưa làm?
DrVDT