Website QLCL.NET/CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Khảo sát Quạt, Điều hòa và Ghế Chờ Bệnh Viện A80 (6 tháng 2025)

VHM

Giới thiệu

Báo cáo này trình bày kết quả khảo sát về tình trạng quạt, điều hòa và ghế chờ phục vụ khách hàng tại Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Mục tiêu của khảo sát là đánh giá mức độ đáp ứng của các thiết bị và cơ sở vật chất này so với nhu cầu thực tế, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân và người nhà.

Khảo sát được thực hiện tại ba khu vực chính: khu khám Nhi, khu khám Sản và khu khám Đa khoa. Các thông số được đánh giá bao gồm số lượng quạt, điều hòa, số lượng ghế chờ, số lượt khám trung bình mỗi ngày và tỷ lệ số ghế trên số lượt khám.

Công thức tính tỷ lệ số ghế/lượt khám được sử dụng là: (Số lượng ghế ngồi × 100) : Số lượt khám trung bình mỗi ngày.

Kết quả khảo sát cho thấy, các khu vực khám Nhi, Sản và Đa khoa đều được bố trí đủ quạt và điều hòa, đảm bảo thông khí và thoáng mát. Về số lượng ghế chờ, các khu vực đều vượt chỉ tiêu tối thiểu 20% do Bộ Y tế quy định.

Tóm tắt

Dựa trên kết quả khảo sát, Bệnh viện A80 kiến nghị:

  • Khu khám Nhi: Duy trì số lượng quạt, điều hòa hiện tại để đảm bảo thông khí và thoáng mát; ghế chờ đáp ứng chỉ tiêu >20% lượt khám.
  • Khu khám Sản: Duy trì số lượng quạt, điều hòa hiện tại để đảm bảo thông khí và thoáng mát; ghế chờ vượt chỉ tiêu >20% lượt khám.
  • Khu khám Đa khoa: Duy trì số lượng quạt, điều hòa hiện tại để đảm bảo thông khí và thoáng mát; ghế chờ đáp ứng chỉ tiêu >20% lượt khám.

Mặc dù số lượng ghế hiện tại đều vượt chỉ tiêu của Bộ Y tế, báo cáo vẫn đề xuất A80 xem xét điều chuyển hoặc bổ sung ghế ngồi tại khu khám Nhi và khu khám Đa khoa. Điều này nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và người bệnh, đồng thời tạo sự thoải mái hơn cho người chờ khám.

Báo cáo được lập bởi Nguyễn Minh Anh, người phụ trách là Trần Quốc Bảo và đại diện Bệnh viện A80 là Lê Thu Hà vào ngày 30 tháng 06 năm 2025.