Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,
Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng.
Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.
Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:
1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao
Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.
2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng
Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.
3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện
Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.
Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn
Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:
Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.
Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:
Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.
Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.
Chuyên mục này cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật, quyết định, thông tư và hướng dẫn của Bộ Y tế liên quan đến kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế.
Chuyên mục này tổng hợp kế hoạch kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế do các Sở Y tế ban hành hằng năm.
Đến thời điểm xây dựng kế hoạch, Bộ Y tế chưa ban hành nội dung KTĐG CLBV mới cho giai đoạn 2025–2026, do đó Sở Y tế TP.HCM tiếp tục áp dụng nội dung của Bộ Y tế và bổ sung các chuyên đề quản lý đặc thù của Thành phố.
Văn hóa chất lượng là tiêu chí dễ bị hiểu sai nhất trong Phần D. Nhiều bệnh viện làm rất nhiều việc, nhưng khi đoàn đánh giá vào lại bị nhận xét là hình thức, thiếu chiều sâu.
Khác với các tiêu chí mang tính kỹ thuật, D1.3 được đánh giá chủ yếu bằng phỏng vấn, quan sát và đối chiếu thực tế. Đoàn đánh giá thường dùng các câu hỏi dưới đây để phân biệt văn hóa thật và văn hóa hình thức.
Trong nhiều bệnh viện, “quy trình” thường bị hiểu nhầm là một văn bản để lưu trữ, để đối phó kiểm tra, hoặc để “cho đủ hồ sơ hệ thống”. Hệ quả là không ít quy trình dài hàng chục trang, câu chữ chung chung, khó đọc, khó nhớ – và gần như không ai dùng trong thực hành hàng ngày.
Khác với D1.1 (hệ thống) và D1.2 (kế hoạch – đề án), D1.3 đánh giá vai trò của con người và hành vi tập thể. Vì vậy, phân công nhiệm vụ trong D1.3 không chỉ là “ai phụ trách”, mà là ai tạo ảnh hưởng thực sự đến văn hóa tổ chức.