Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Quản lý chất lượng

Chương 8. Công cụ cốt lõi của quản lý chất lượng

Sau khi đã xây dựng nền tảng về tư duy, nguyên lý, quy trình, dữ liệu, rủi ro và giải quyết vấn đề, một câu hỏi thực tiễn đặt ra là: làm thế nào để triển khai tất cả những nội dung đó trong công việc hàng ngày một cách hiệu quả và nhất quán. Đây chính là vai trò của các công cụ quản lý chất lượng.

Bài 5. Ứng dụng trong cải tiến liên tục (Application in Continuous Improvement)

Sau khi đã xây dựng đầy đủ năng lực nhận diện vấn đề, phân tích nguyên nhân và triển khai quy trình giải quyết vấn đề có cấu trúc, bước phát triển quan trọng tiếp theo là tích hợp các hoạt động này vào cải tiến liên tục của hệ thống.

Bài 4. Quy trình giải quyết vấn đề có cấu trúc (Structured Problem-Solving Process)

Sau khi đã nhận diện đúng vấn đề, phân biệt triệu chứng với nguyên nhân và hình thành tư duy nguyên nhân gốc, bước tiếp theo mang tính quyết định là triển khai một quy trình giải quyết vấn đề có cấu trúc. Đây là yếu tố giúp đảm bảo rằng việc giải quyết vấn đề không phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân hay phản ứng tình huống, mà được thực hiện một cách nhất quán, có kiểm soát và có thể lặp lại.

Bài 3. Tư duy nguyên nhân gốc (Root Cause Thinking)

Sau khi đã phân biệt được triệu chứng và nguyên nhân, bước phát triển quan trọng tiếp theo trong năng lực giải quyết vấn đề là xây dựng tư duy nguyên nhân gốc. Đây không chỉ là một kỹ thuật phân tích, mà là một cách tiếp cận có hệ thống, giúp tổ chức đi đến bản chất thực sự của vấn đề, thay vì dừng lại ở những giải thích bề mặt.

Bài 2. Phân biệt triệu chứng và nguyên nhân (Symptom vs Root Cause)

Trong quá trình giải quyết vấn đề, một trong những sai lệch phổ biến và nguy hiểm nhất là nhầm lẫn giữa triệu chứng và nguyên nhân. Khi điều này xảy ra, tổ chức thường đưa ra các giải pháp nhanh chóng, dễ thực hiện nhưng không hiệu quả, dẫn đến tình trạng vấn đề lặp đi lặp lại. Đây chính là lý do nhiều hoạt động “khắc phục” diễn ra liên tục nhưng chất lượng không cải thiện.

ASC.04 - Chăm sóc phẫu thuật

Nhóm tiêu chuẩn ASC.04 của JCI 8.0 bảo đảm an toàn phẫu thuật thông qua kiểm soát chặt chẽ toàn bộ hành trình từ đánh giá trước mổ, tư vấn và đồng thuận, báo cáo phẫu thuật tức thời đến lập kế hoạch chăm sóc hậu phẫu. Hệ thống cũng yêu cầu quản lý nghiêm ngặt thiết bị cấy ghép nhằm bảo đảm khả năng truy xuất và xử lý nhanh khi có cảnh báo an toàn. Điểm nổi bật của ASC.04 là quy định báo cáo phẫu thuật phải hoàn thành ngay sau mổ và trước khi bệnh nhân được chuyển sang cấp độ chăm sóc tiếp theo, giúp duy trì liên tục thông tin và giảm nguy cơ đứt gãy trong bàn giao chăm sóc.

ASC.03- Chăm sóc gây mê

Nhóm tiêu chuẩn ASC.03 của JCI 8.0 kiểm soát toàn diện quá trình gây mê, từ đánh giá tiền mê, đánh giá trước khởi mê, theo dõi sinh lý trong mổ đến hồi tỉnh và xuất viện an toàn. Hệ thống nhấn mạnh việc xây dựng kế hoạch gây mê cá thể hóa, quản lý đau sau mổ và sử dụng tiêu chí khách quan để quyết định xuất khỏi khu vực hồi sức. Điểm cốt lõi của ASC.03 là bắt buộc tách biệt đánh giá tiền mê và đánh giá trước khởi mê như hai “chốt chặn an toàn” khác nhau, giúp phát hiện kịp thời các thay đổi sinh lý phút cuối trước khi tiến hành gây mê.

ASC.02 - Chăm sóc An thần

Nhóm tiêu chuẩn ASC.02 của JCI 8.0 thiết lập quy trình an toàn thống nhất cho mọi hoạt động an thần trong thủ thuật, từ đánh giá trước an thần, theo dõi liên tục đến tiêu chuẩn phục hồi và xuất viện. Tiêu chuẩn đặc biệt nhấn mạnh yêu cầu tách biệt rõ vai trò thực hiện thủ thuật và theo dõi an thần, cùng sự hiện diện của nhân sự có năng lực hỗ trợ sự sống nâng cao. Điểm cốt lõi của ASC.02 là kiểm soát rủi ro “vùng xám” lâm sàng khi độ sâu an thần có thể thay đổi nhanh, do đó mọi khu vực thực hiện an thần phải được trang bị và tổ chức an toàn tương đương phòng mổ.

Chương 14. SQE - Trình độ và giáo dục của nhân viên

Chương SQE trong JCI 8.0 quản lý toàn bộ vòng đời nhân sự y tế, từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất đến xác thực bằng cấp và cấp đặc quyền lâm sàng, nhằm bảo đảm nhân viên làm việc đúng năng lực và phạm vi chuyên môn. Điểm nổi bật là yêu cầu đánh giá năng lực liên tục bằng dữ liệu thực tế (OPPE/FPPE), kiểm chứng văn bằng từ nguồn gốc và bổ sung tiêu chuẩn bảo vệ sức khỏe thể chất, tinh thần cũng như an toàn cho nhân viên y tế.


Bài nổi bật



#1 Quyết định 1981/QĐ-BYT năm 2026 về “Hướng dẫn dự phòng mắc rối loạn tâm thần và quản lý, chăm sóc y tế, xã hội cho người mắc rối loạn tâm thần tại cộng đồng” do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
VHM
#2 Quyết định 1983/QĐ-BYT ngày 01/07/2026 về “Hướng dẫn kiểm soát yếu tố nguy cơ, người có yếu tố nguy cơ, người mắc bệnh không lây nhiễm tại cộng đồng” do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
VHM
#3 Quyết định 1982/QĐ-BYT 2026 hướng dẫn chuyên môn các biện pháp thực hiện dinh dưỡng trong phòng bệnh
VHM
#4 Quyết định 1976/QĐ-BYT 2026 ban hành hướng dẫn chuyên môn về chăm sóc người cao tuổi tại nhà, tại cộng đồng
VHM
#5 Quyết định 1986/QĐ-BYT năm 2026 sửa đổi quy định về hiệu lực thi hành, thời điểm áp dụng tại một số Quyết định của Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành tài liệu chuyên môn Hướng dẫn quy trình kỹ thuật
VHM
#6 Giải pháp tối ưu triển khai Khảo sát hài lòng cho bệnh viện
DrVDT