Trong quản lý chất lượng và an toàn người bệnh, các công cụ giao tiếp chuẩn (standardized communication tools) được sử dụng để giảm sai sót do truyền đạt thông tin không đầy đủ hoặc hiểu sai, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp, bàn giao, phối hợp liên chuyên khoa, hoặc giao tiếp với người bệnh.