Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Quản lý bệnh viện

Bài 45. Sức khỏe tâm thần nhân viên y tế (burnout)

Sức khỏe tâm thần của nhân viên y tế là một nội dung cốt lõi trong quản trị bệnh viện hiện đại, nhưng trong thực tế lại thường bị xem nhẹ hơn so với các nguy cơ hữu hình như kim đâm, phơi nhiễm hóa chất, nhiễm khuẩn, bạo hành hoặc tai nạn lao động. Một nhân viên bị kim đâm sẽ được nhìn thấy ngay. Một nhân viên bị kiệt sức nghề nghiệp, mất ngủ kéo dài, giảm tập trung, chai lì cảm xúc, lo âu sau sự cố, hoặc mất ý nghĩa trong công việc có thể vẫn đi làm hằng ngày, vẫn mặc áo blouse, vẫn ký hồ sơ, vẫn trực đêm, nhưng năng lực chăm sóc đã bị bào mòn âm thầm.

Bài 44. Phòng ngừa bạo hành y tế

Bạo hành y tế là một trong những nguy cơ ngày càng được quan tâm trong môi trường bệnh viện. Đây không chỉ là vấn đề an ninh trật tự, không chỉ là những tình huống cá biệt giữa người bệnh, người nhà và nhân viên y tế, mà là một nguy cơ an toàn nghề nghiệp có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe thể chất, tinh thần, chất lượng chuyên môn, văn hóa giao tiếp và sự ổn định của hệ thống chăm sóc. Khi nhân viên y tế bị đe dọa, xúc phạm, hành hung hoặc thường xuyên làm việc trong trạng thái căng thẳng vì nguy cơ bạo hành, khả năng tập trung, giao tiếp, ra quyết định và thực hiện quy trình an toàn đều có thể bị suy giảm.

Bài 43. An toàn lao động trong bệnh viện

Bệnh viện là nơi chăm sóc, điều trị và cứu sống người bệnh, nhưng đồng thời cũng là một môi trường lao động phức tạp, có nhiều nguy cơ đối với sức khỏe và sự an toàn của nhân viên. Khác với nhiều cơ sở làm việc thông thường, bệnh viện hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, có nhiều khu vực chuyên môn khác nhau, sử dụng nhiều thiết bị, hóa chất, khí y tế, bức xạ, vật sắc nhọn, người bệnh nặng, người bệnh nhiễm khuẩn, người bệnh kích thích, hoạt động cấp cứu khẩn trương và áp lực tâm lý cao. Vì vậy, an toàn lao động trong bệnh viện không thể được hiểu đơn giản là phòng ngừa tai nạn lao động theo nghĩa hẹp, mà phải được xem là một cấu phần quan trọng của hệ thống An toàn người bệnh và an toàn nhân viên y tế.

Bài 42. An toàn hóa chất và thuốc nguy hiểm

Trong bệnh viện, nhân viên y tế không chỉ đối mặt với nguy cơ lây nhiễm từ máu, dịch cơ thể và tác nhân sinh học, mà còn thường xuyên tiếp xúc với nhiều loại hóa chất và thuốc có khả năng gây hại. Hóa chất khử khuẩn, hóa chất xét nghiệm, dung môi, formalin, hóa chất xử lý dụng cụ, khí gây mê, thuốc độc tế bào, thuốc sinh học, thuốc có nguy cơ gây độc sinh sản, thuốc gây kích ứng mạnh, thuốc nguy cơ cao trong pha chế và sử dụng đều có thể ảnh hưởng đến sức khỏe nhân viên nếu không được quản lý đúng. Khác với nhiều sự cố cấp tính dễ nhận biết, nguy cơ hóa chất và thuốc nguy hiểm thường âm thầm, tích lũy qua thời gian, biểu hiện bằng kích ứng da, mắt, hô hấp, dị ứng, đau đầu, chóng mặt, rối loạn sức khỏe lâu dài hoặc nguy cơ đối với thai kỳ và sinh sản.

Bài 41. An toàn sinh học và kiểm soát lây nhiễm

Trong bệnh viện, nhân viên y tế thường xuyên làm việc trong môi trường có nguy cơ tiếp xúc với vi sinh vật gây bệnh. Nguy cơ này không chỉ xuất hiện ở khoa Truyền nhiễm hay phòng xét nghiệm, mà hiện diện trong hầu hết các khu vực: khoa Khám bệnh, Cấp cứu, Hồi sức, Nội hô hấp, Nhi, Sản, Phẫu thuật, Nội soi, Răng hàm mặt, Thận nhân tạo, Xét nghiệm, Giải phẫu bệnh, Kiểm soát nhiễm khuẩn, khu xử lý dụng cụ, khu thu gom chất thải và cả trong quá trình vận chuyển người bệnh. Một người bệnh chưa được chẩn đoán, một mẫu bệnh phẩm chưa được nhận diện nguy cơ, một thao tác hút đờm không đủ phương tiện phòng hộ, một ống nghiệm rò rỉ, một sự cố tràn đổ dịch sinh học hoặc một buồng bệnh cách ly không được kiểm soát đúng đều có thể tạo ra nguy cơ lây nhiễm cho nhân viên và lan truyền trong bệnh viện.

Bài 40. Phơi nhiễm nghề nghiệp và xử trí

Phơi nhiễm nghề nghiệp là một trong những nguy cơ thường trực của nhân viên y tế trong quá trình khám bệnh, điều trị, chăm sóc, xét nghiệm, phẫu thuật, thủ thuật, cấp cứu, vận chuyển người bệnh, xử lý dụng cụ, xử lý chất thải và vệ sinh môi trường bệnh viện. Một mũi kim đâm, một vết dao mổ cắt, một giọt máu bắn vào mắt, một lần dịch cơ thể tiếp xúc với da không nguyên vẹn hoặc một thao tác xử lý vật sắc nhọn không an toàn đều có thể tạo ra nguy cơ lây truyền tác nhân gây bệnh, đặc biệt là các tác nhân lây qua đường máu.

Bài 39. Phòng ngừa sự cố liên quan thiết bị

Trong bệnh viện, thiết bị y tế tham gia trực tiếp vào quá trình chẩn đoán, điều trị, theo dõi và chăm sóc người bệnh. Khi thiết bị hoạt động tốt, người bệnh được hưởng lợi từ chẩn đoán chính xác hơn, điều trị kịp thời hơn, theo dõi liên tục hơn và can thiệp an toàn hơn. Nhưng khi thiết bị hỏng, hoạt động sai, cài đặt sai, báo động không được đáp ứng, phụ kiện không phù hợp hoặc người sử dụng chưa được đào tạo đầy đủ, thiết bị có thể trở thành nguồn gây hại nghiêm trọng. Sự cố liên quan thiết bị vì vậy cần được xem là một nhóm nguy cơ trọng yếu trong chương trình An toàn người bệnh.

Bài 38. Mẫu SOP khai thác dữ liệu camera

Trong hệ thống quản lý camera bệnh viện, SOP khai thác dữ liệu camera là tài liệu vận hành trung tâm, giúp chuyển các nguyên tắc trong quy chế thành thao tác cụ thể hằng ngày. Nếu quy chế sử dụng camera trả lời câu hỏi “bệnh viện được sử dụng camera vào mục đích gì, ai được xem, ai chịu trách nhiệm”, thì SOP trả lời câu hỏi thực tế hơn: khi có yêu cầu xem lại hoặc trích xuất dữ liệu camera thì từng bước thực hiện như thế nào, ai làm, ai phê duyệt, hồ sơ nào phải lập và dữ liệu sau khai thác được kiểm soát ra sao.

Bài 37. Mẫu quy chế sử dụng camera trong bệnh viện

Trong bệnh viện, hệ thống camera không chỉ ghi lại hình ảnh ở cổng, hành lang, khu khám bệnh hay bãi xe. Camera có thể liên quan đến người bệnh đang cấp cứu, người bệnh chờ khám, hoạt động thu viện phí, khu xét nghiệm, khu chẩn đoán hình ảnh, kho thuốc, ICU, phòng mổ, phòng thủ thuật hoặc các khu vực có dữ liệu rất nhạy cảm. Vì vậy, nếu bệnh viện chỉ lắp camera mà không có quy chế sử dụng, hệ thống rất dễ bị khai thác tùy tiện, phân quyền lỏng lẻo, trích xuất không kiểm soát hoặc sử dụng sai mục đích.

Bài 36. Vị trí Checklist camera theo chuẩn bệnh viện

Trong thực tế, nhiều hệ thống camera bệnh viện được hình thành qua nhiều giai đoạn khác nhau: lúc đầu lắp ở cổng và bãi xe, sau đó bổ sung tại khu khám bệnh, tiếp tục thêm ở cấp cứu, kho thuốc, tài chính, nội trú hoặc các khu vực phát sinh sự cố. Cách phát triển từng phần như vậy là bình thường, nhưng nếu không có checklist chuẩn hóa, hệ thống rất dễ bị chắp vá. Có nơi lắp nhiều camera nhưng vẫn bỏ sót điểm giao nhận thuốc, khu phân loại cấp cứu, lối phụ hoặc khu chờ đông người. Có nơi lắp camera đúng về an ninh nhưng lại quay vào màn hình bệnh án, buồng bệnh, khu thay đồ hoặc khu vực người bệnh cần được bảo vệ riêng tư. Vì vậy, checklist giúp bệnh viện chuyển từ cách làm theo cảm tính sang cách làm có cấu trúc.


Bài nổi bật



#1 Quyết định 1284/QĐ-BYT 2026 hướng dẫn nội dung chuyên môn khám sức khỏe định kỳ cho trẻ em dưới 06 tuổi
VHM
#2 Phụ lục 1. Biểu mẫu thông tin chỉ số đo lường bệnh viện
VHM
#3 Kiến thức cốt lõi của Quản lý chất lượng
Thúy Hường
#4 0. Bài mở đầu: Tư duy JCI – Chiếc áo giáp cho mọi tuyến y tế
Trịnh Lan Anh (TTLA)
#5 Chương trình và tài liệu đào tạo "An toàn người bệnh" - Bộ Y tế
VHM
#6 Hẹn khám chủ động: Giải pháp đơn giản để xóa bỏ lãng phí bất đồng bộ trong khám ngoại trú – và vì sao bệnh viện vẫn chưa làm?
DrVDT