Kinh nghiệm Bước 5/8. Nhập điểm Bộ tiêu chí chất lượng 2.0

Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết

Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Hướng dẫn này không phải chính thức từ Bộ Y tế. Đây là kinh nghiệm của ACE làm QLCL các bệnh viện chia sẻ kinh nghiệm.

1. Cách nhập

- Thực hiện theo hướng dẫn trên phần mềm. Có thể chọn nhập thủ công, hoặc import dữ liệu từ phần mềm nova.

1.1. Form nhập thủ công

- Phần A. Thông tin chung

+ Nhập chọn tên đơn vị.

+ Kiểu đánh giá: chọn phù hợp. Nếu KTĐG nội bộ cuối năm --> chọn là "2. Bệnh viện tự đánh giá cuối năm"

+ Thời gian: chọn thời điểm thực tế đoàn KTĐG nội bộ. Ví dụ đoàn KTĐG nội bộ tháng 12 năm 2014 thì chọn 12, nếu vào tháng 1 năm 2025 thì chọn tháng 1.

+ Lần thứ: bạn có thể nhập lại nhiều lần nếu có thay đổi. Phần mềm sẽ tự lấy báo cáo cuối cùng để đưa vào các báo cáo.

- Các fields khác là các tiêu chí.

Phần mềm đã tự động bỏ/khoá các tiêu chí không đánh giá năm nay (C4.4; C4.6; C5.1)

- Cần chọn các tiêu chí không áp dụng hoặc có áp dụng phù hợp với hoạt động bệnh viện:

1.2. Cách import điểm từ trang nova

- Nếu import từ nova. Lưu ý cần lưu dưới dạng xlsx thay vì xls.

- Sau khi import có thể dẫn về trang xem kết quả import, bạn cần xem và lưu lại sau khi thấy phù hợp.

- Nếu nhập thủ công hay import thành công, về lại trang kiểm tra (ấn F5 để tải lại) sẽ thấy điểm được nhập và link "xem và sửa" như hình bên dưới.

2. Lưu ý các vấn đề hay gặp

2.1. Sau khi import không thấy kết quả

- Do bạn chưa lưu.

- Import chỉ lấy dữ liệu đưa vào form, bạn cần kiểm tra và kích nút lưu. Xem phần 2.2 bên trên.

2.2. Kết quả điểm đánh giá cuối cùng khác so với Nova

- Khả năng 1: Nova làm tròn 2 số thập phân. Nhưng vì hệ số 100 trong bảng 1000 điểm nên cần lấy thêm số thập phân. Nếu lấy 2 số thập phân sẽ lệch điểm khá nhiều của bệnh viện. Ảnh hưởng đến xếp thứ tự các bệnh viện.

- Khả năng 2: Chưa bỏ chọn các tiêu chí không áp dụng. Trong form điểm chi tiết, cần xem đã chọn/bỏ chọn các tiêu chí không áp dụng chưa.

Nếu vẫn khác, bạn kiểm tra thủ công bằng excel và gửi cho admin nhé.

2.3. Kết quả điểm đánh giá cuối cùng đã kiểm tra excel và vẫn khác với chatluongbenhvien

- Gửi file excel cho admin để kiểm tra.

2.4. Tôi đã hoàn thành Bước 5 rồi nhưng không thấy bước 6 hiện ra

- Bạn cần nhập Bước 5 trên trang chatluongbenhvien như hướng dẫn. Không phải nhập bên trang nova. Khi nhập cần có thông báo thành công.

- Quay lại trang kiểm tra đánh giá, tải lại trang để cập nhật/làm mới trang. Khi đó điểm tiêu chí đã nhập thành công sẽ xuất hiện trong Bước 5. Và bước 6 sẽ xuất hiện.

Khoa phòng

Quản lý chất lượng

Từ khoá

Kiểm tra đánh giá