Thúy Hường

45

Tin tức đăng bởi Thúy Hường  

Bài 4. Value Stream Mapping – Phân tích dòng chảy

Value Stream Mapping, thường gọi là VSM hoặc sơ đồ dòng giá trị, là công cụ Lean dùng để mô tả và phân tích toàn bộ dòng chảy tạo giá trị từ đầu vào đến đầu ra. VSM không chỉ vẽ các bước quy trình, mà còn thể hiện dòng thông tin, dòng công việc, thời gian xử lý, thời gian chờ, tồn đọng, điểm bàn giao và các hoạt động tạo giá trị hoặc không tạo giá trị.



Bài 3. Timwoods – Nhận diện 8 loại lãng phí

Timwoods là cách ghi nhớ 8 loại lãng phí thường gặp trong Lean, gồm: Transportation, Inventory, Motion, Waiting, Overproduction, Overprocessing, Defects, Skills. Có thể hiểu bằng tiếng Việt là: vận chuyển thừa, tồn kho/tồn đọng, di chuyển/thao tác thừa, chờ đợi, sản xuất hoặc làm trước quá mức cần thiết, xử lý quá mức, sai lỗi/làm lại và không khai thác năng lực con người.



Bài 4. Tích hợp quản lý rủi ro vào vận hành

Quản lý rủi ro chỉ có giá trị khi trở thành một phần của vận hành thường quy. Nếu rủi ro chỉ được đánh giá một lần trong năm, chỉ xuất hiện trong hồ sơ hoặc chỉ làm khi có đoàn kiểm tra, tổ chức khó phòng ngừa được sai sót thật. Rủi ro luôn thay đổi theo quy trình, con người, khối lượng công việc, công nghệ, khách hàng, quy định và môi trường. Vì vậy, quản lý rủi ro phải được cập nhật liên tục trong hoạt động hằng ngày.



Bài 2. Risk matrix - Đánh giá mức độ rủi ro

Risk matrix, hay ma trận rủi ro, là công cụ dùng để đánh giá và phân loại mức độ rủi ro dựa trên hai yếu tố chính: khả năng xảy ra và mức độ hậu quả. Thông thường, mỗi yếu tố được chấm theo thang điểm, ví dụ từ 1 đến 5. Điểm rủi ro được xác định bằng cách kết hợp hai yếu tố này, từ đó phân loại rủi ro thành mức thấp, trung bình, cao hoặc rất cao.



Chương 6. Công cụ quản lý rủi ro

Trong quản lý chất lượng, cải tiến không chỉ là xử lý những vấn đề đã xảy ra. Một hệ thống chất lượng trưởng thành phải có khả năng nhìn trước các nguy cơ, nhận diện điểm yếu tiềm ẩn trong quy trình, đánh giá mức độ rủi ro và chủ động thiết kế biện pháp kiểm soát trước khi sai sót, sự cố hoặc tổn thất xuất hiện. Đây chính là vai trò của quản lý rủi ro.



Bài 6. Kpi - Thiết kế và sử dụng chỉ số

KPI, viết tắt của Key Performance Indicator, là chỉ số hiệu suất trọng yếu dùng để theo dõi mức độ đạt được của một mục tiêu quan trọng. Trong quản lý chất lượng, KPI giúp tổ chức đo lường chất lượng quy trình, kết quả đầu ra, mức độ tuân thủ, trải nghiệm khách hàng, an toàn, hiệu quả và năng lực cải tiến.



0

Chủ đề thảo luận, câu hỏi  

Thành viên chưa tham gia đóng góp mục này.
Cùng chia sẻ bạn nhé. Kiến thức của bạn sẽ giúp được rất nhiều người đấy!

Chia sẻ để nhận được nhiều hơn!
0

Công văn, văn bản  

Thành viên chưa tham gia đóng góp mục này.
Cùng chia sẻ bạn nhé. Kiến thức của bạn sẽ giúp được rất nhiều người đấy!

Chia sẻ để nhận được nhiều hơn!
0

Sách - Tài liệu - Chuyên đề  

Thành viên chưa tham gia đóng góp mục này.
Cùng chia sẻ bạn nhé. Kiến thức của bạn sẽ giúp được rất nhiều người đấy!

Chia sẻ để nhận được nhiều hơn!
0

Đề án cải tiến  

Thành viên chưa tham gia đóng góp mục này.
Cùng chia sẻ bạn nhé. Kiến thức của bạn sẽ giúp được rất nhiều người đấy!

Chia sẻ để nhận được nhiều hơn!
0

Nghiên cứu khoa học  

Thành viên chưa tham gia đóng góp mục này.
Cùng chia sẻ bạn nhé. Kiến thức của bạn sẽ giúp được rất nhiều người đấy!

Chia sẻ để nhận được nhiều hơn!
0

Sản phẩm  

Thành viên chưa tham gia đóng góp mục này.
Cùng chia sẻ bạn nhé. Kiến thức của bạn sẽ giúp được rất nhiều người đấy!

Chia sẻ để nhận được nhiều hơn!
0

Kiken Yochi Training - Nhận thức nguy cơ  

Thành viên chưa tham gia đóng góp mục này.
Cùng chia sẻ bạn nhé. Kiến thức của bạn sẽ giúp được rất nhiều người đấy!

Chia sẻ để nhận được nhiều hơn!

Báo cáo trực tuyến - D3.3



Bài nổi bật



#1 Hội thảo: 10 sai lầm khiến hoạt động chất lượng không tạo ra giá trị
VHM
#2 Nghiệp vụ Quản lý Chất lượng Bệnh viện – 12 tuần chinh phục nghề quản lý chất lượng bệnh viện [2026]
VHM
#3 Nghiệp vụ đảm bảo chất lượng bệnh viện: hai góc nhìn – một thực tiễn
VHM
#4 Công văn số 3856/BYT-KCB V/v góp ý dự thảo Tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao - Ngày 28/05/2026
VHM
#5 Bốn cái “ngu” của thiên hạ - quản lý chất lượng bệnh viện có đủ. Còn có thêm cả "cái ngu thứ 5"!
DrVDT
#6 Đảm bảo chất lượng (quality assurance): nghiệp vụ quan trọng nhưng thường bị hiểu sai trong bệnh viện
DrVDT