Giới thiệu
Biên bản giám sát khoa nội trú A80 được lập vào ngày 15/11/2025 bởi bộ phận quản lý chất lượng của Bệnh viện A80. Mục đích của biên bản là đánh giá mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong hoạt động của khoa nội trú. Biên bản dựa trên kết quả quan sát thực tế và kiểm tra các hồ sơ, sổ sách liên quan.
Tóm tắt
Kết quả giám sát cho thấy khoa nội trú A80 đã đạt được nhiều tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, bao gồm tường không bong tróc, trần không thấm dột, và giường bệnh chắc chắn. Khoa cũng đảm bảo thông tin công khai đầy đủ tại các vị trí dễ thấy, bao gồm sơ đồ đường dây nóng, hướng dẫn liên hệ bộ phận hành chính, công khai giá dịch vụ và điểm chất lượng bệnh viện. Các quy trình như kiểm tra thuốc, dịch vụ trước khi cung cấp cho người bệnh và bàn giao người bệnh cũng được thực hiện theo quy định. Bên cạnh đó, khoa đã triển khai các biện pháp an toàn người bệnh như biển cảnh báo trượt ngã và báo cáo sự cố y khoa. Điểm mạnh của khoa còn thể hiện ở việc áp dụng phương pháp 5S và có xây dựng đề án cải tiến chất lượng. Tuy nhiên, việc thực hiện đề án cải tiến chất lượng còn chậm và việc ghi nhận ý kiến người bệnh cần được cải thiện để đảm bảo tính chính xác và chi tiết hơn. Các góp ý và đề xuất khác sẽ được ghi nhận để hỗ trợ khoa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến