Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Kinh nghiệm đánh giá Bước 6/8. Tổng hợp kết quả đánh giá

DrVDT

Hướng dẫn này từ ACE làm QLCL tại các đơn vị. Không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế.


Phần mềm sử dụng dấu . để ngắt phần thập phân. Ví dụ điểm chất lượng nhập là 3.123456 thai vì 3,123456; tỉ lệ hài lòng nhập là 80.12 thay vì 80,12.

1. Vào form báo cáo

- Click vào link nhập báo cáo

2. Nhập thông tin

2.1. Phần A. Thông tin chung

+ Nhập chọn tên đơn vị.

+ Kiểu đánh giá: chọn phù hợp. Nếu KTĐG nội bộ cuối năm --> chọn là "2. Bệnh viện tự đánh giá cuối năm"

 + Thời gian: chọn thời điểm thực tế đoàn KTĐG nội bộ. Ví dụ đoàn KTĐG nội bộ tháng 12 năm 2014 thì chọn 12, nếu vào tháng 1 năm 2025 thì chọn tháng 1.

+ Lần thứ: bạn có thể nhập lại nhiều lần nếu có thay đổi. Phần mềm sẽ tự lấy báo cáo cuối cùng để đưa vào các báo cáo.

- Nhập đầy đủ các thông tin đánh giá.

 

2.2. Phần B. Kết quả kiểm tra

- Thông tin hoạt động bệnh viện: kiểm tra trang nova đã nhập đầy đủ thông tin chưa.

- Điểm bộ tiêu chí:

+ Bộ tiêu chuẩn cơ bản: lưu ý việc cung cấp bằng chứng đã đủ chưa. Nếu chưa đủ chỉ chấm 20 điểm.

+ Bộ tiêu chí chất lượng 2.0: nhập điểm tối đa là 5, ngăn cách dấu thập phân là dấu chấm (.). Phần mềm sẽ tự nhân với 100 trong báo cáo.

- Với thông tin khảo sát hài lòng, nếu làm đúng thời gian trong năm hiện tại, phần mềm sẽ tự động lấy từ phần mềm KSHL khi click vào link mầu đỏ.

+ Có thể mất vài tiếng để dữ liệu cập nhật tự động nên kết quả xuất từ trang hài lòng có thể khác. Nếu cần nhập và in báo cáo ngay, bạn có thể nhập thủ công từ kết quả trên phần mềm khảo sát hài lòng qua.

+ Nếu không bạn có thể nhập thủ công kết quả KSHL bằng cách lấy kết quả từ năm cũ. Tham khảo hướng dẫn này để lấy kết quả từ năm cũ: https://clbv.vn/hoi-dap/chatluongbenhvien.vn/khao-sat-hai-long/xem-ket-qua-khao-sat-hai-long-cua-benh-vien-da-khao-sat 

+ Nếu bạn thấy kết quả không đúng, cũng có thể tính bên phần mềm KSHL và nhập thủ công vào.

Lưu ý lấy Tỉ lệ hài lòng chung để nhập vào báo cáo. Không lấy Tỉ lệ hài lòng toàn diện!

Hình dưới đây chụp từ phần mềm Khảo sát hài lòng, copy "2. Tỷ lệ hài lòng chung" qua bước 5/8.

 

- Click "Gửi đi"

Cần có thông tin xác nhận gửi thành công, nếu không xem lại các field báo lỗi, sửa và "Gửi đi" lại.