Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Quản lý bệnh viện

Bài 16. Vị trí lắp camera khu phẫu thuật – gây mê hồi sức

Khu phẫu thuật – gây mê hồi sức là một trong những khu vực đặc biệt nhất của bệnh viện khi xem xét lắp đặt camera. Đây là nơi diễn ra các hoạt động chuyên môn có mức độ rủi ro cao, yêu cầu vô khuẩn nghiêm ngặt, phối hợp ê-kíp chặt chẽ, sử dụng nhiều thiết bị, thuốc và vật tư đặc thù, đồng thời liên quan trực tiếp đến an toàn người bệnh trong giai đoạn trước mổ, trong mổ và sau mổ. Vì vậy, nhu cầu giám sát tại khu vực này là có thật, nhưng không thể tiếp cận theo cách lắp camera thông thường.

Bài 15. Vị trí lắp camera ICU – hồi sức tích cực

ICU – hồi sức tích cực là một trong những khu vực nhạy cảm nhất khi thiết kế hệ thống camera trong bệnh viện. Đây là nơi tập trung người bệnh nặng, nhiều thiết bị hỗ trợ sự sống, nhiều thao tác chuyên môn phức tạp, tần suất theo dõi cao và nguy cơ sự cố có thể diễn ra rất nhanh. Đồng thời, ICU cũng là khu vực có mức độ riêng tư rất cao, vì người bệnh thường trong tình trạng suy yếu, hạn chế khả năng tự quyết định, có thể bộc lộ cơ thể, được chăm sóc vệ sinh, đặt ống, thở máy, theo dõi liên tục hoặc thực hiện các thủ thuật tại giường.

Bài 14. Vị trí lắp camera khu nội trú

Khu nội trú là một trong những khu vực khó thiết kế camera nhất trong bệnh viện. Khác với khu ngoại vi, khu khám bệnh hay khoa cấp cứu, khu nội trú không chỉ là nơi diễn ra hoạt động chuyên môn mà còn là không gian lưu trú dài ngày của người bệnh. Người bệnh nghỉ ngơi, sinh hoạt, thay đồ, được chăm sóc, tiếp xúc với người nhà và có nhiều hoạt động mang tính riêng tư. Vì vậy, nếu thiết kế camera thiếu thận trọng, bệnh viện rất dễ xâm phạm quyền riêng tư, tạo cảm giác bị theo dõi và làm giảm sự tin tưởng của người bệnh.

Bài 13. Vị trí lắp camera khoa cấp cứu

Khoa cấp cứu là một trong những khu vực có mức độ rủi ro cao nhất trong bệnh viện. Đây là nơi người bệnh đến trong tình trạng khẩn cấp, người nhà thường lo lắng, nhân viên y tế phải xử lý nhanh, quyết định chuyên môn diễn ra trong thời gian ngắn và nguy cơ xung đột có thể xuất hiện bất kỳ lúc nào. Vì vậy, camera tại khoa cấp cứu không chỉ phục vụ an ninh trật tự mà còn liên quan trực tiếp đến quản lý rủi ro, an toàn người bệnh, xử lý sự cố và bảo vệ nhân viên y tế.

Bài 1. Nhận diện vấn đề và cơ hội cải tiến

Trong quản lý chất lượng, mọi hoạt động cải tiến đều bắt đầu từ một điểm chung: nhận diện đúng vấn đề. Nếu vấn đề được xác định sai, toàn bộ các bước phân tích, giải pháp và triển khai phía sau đều có nguy cơ đi lệch hướng. Ngược lại, nếu nhận diện đúng, ngay cả những giải pháp đơn giản cũng có thể tạo ra cải thiện đáng kể. Vì vậy, nhận diện vấn đề không phải là bước khởi đầu mang tính hình thức, mà là yếu tố quyết định chất lượng của toàn bộ quá trình cải tiến

Chương 7. Phân tích và giải quyết vấn đề

Sau khi đã xây dựng được nền tảng về quy trình, đo lường và quản lý rủi ro, một năng lực cốt lõi quyết định hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng là khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách có hệ thống. Nếu không có năng lực này, tổ chức dễ rơi vào tình trạng xử lý sự cố lặp đi lặp lại mà không giải quyết được nguyên nhân thực sự, dẫn đến lãng phí nguồn lực và giảm hiệu quả cải tiến.

Bài 12. Vị trí lắp camera khu khám bệnh ngoại trú

Khu khám bệnh ngoại trú là một trong những khu vực cần được ưu tiên cao khi thiết kế hệ thống camera trong bệnh viện. Đây thường là nơi có lưu lượng người bệnh lớn nhất, thời gian chờ dễ kéo dài, nhiều điểm giao tiếp giữa người bệnh với nhân viên y tế và cũng là khu vực dễ phát sinh khiếu nại, tranh chấp, mất trật tự hoặc hiểu nhầm trong quá trình phục vụ. Nếu camera khu ngoại vi giúp bệnh viện kiểm soát “lớp vào đầu tiên”, thì camera tại khu khám bệnh giúp bệnh viện quan sát và cải tiến “trải nghiệm tiếp xúc đầu tiên” của người bệnh với hệ thống khám chữa bệnh.

Bài 5. Phòng ngừa và cải tiến dựa trên rủi ro (Risk-based Prevention and Improvement)

Sau khi đã nhận diện, đánh giá và thiết lập các biện pháp kiểm soát rủi ro, bước phát triển cao hơn của quản lý chất lượng là chuyển từ kiểm soát sang phòng ngừa và cải tiến dựa trên rủi ro. Đây là giai đoạn mà tổ chức không chỉ “giữ cho hệ thống an toàn”, mà còn liên tục hoàn thiện hệ thống bằng cách học từ rủi ro.

Bài 11. Vị trí lắp camera khu ngoại vi và cổng bệnh viện

Khu ngoại vi và cổng bệnh viện là lớp bảo vệ đầu tiên của toàn bộ hệ thống an ninh, trật tự và điều phối vận hành. Đây là nơi diễn ra luồng ra vào của người bệnh, người nhà, nhân viên, khách liên hệ công tác, xe cấp cứu, xe dịch vụ, xe vận chuyển hàng hóa và các phương tiện cá nhân. Nếu khu vực này không được kiểm soát tốt, bệnh viện rất dễ phát sinh các rủi ro như mất an ninh, ùn tắc, tranh chấp phương tiện, mất tài sản, người không có nhiệm vụ vào khuôn viên hoặc khó truy vết khi xảy ra sự cố.

Bài 4. Kiểm soát và giảm thiểu rủi ro (Risk Control and Mitigation)

Sau khi đã nhận diện và đánh giá được các rủi ro trong hệ thống, bước tiếp theo mang tính hành động là thiết kế và triển khai các biện pháp kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro. Nếu dừng lại ở việc liệt kê và phân loại, quản lý rủi ro sẽ không tạo ra giá trị thực tế. Giá trị chỉ xuất hiện khi rủi ro được kiểm soát một cách có hệ thống trong quá trình vận hành.


Bài nổi bật



#1 Quyết định 1284/QĐ-BYT 2026 hướng dẫn nội dung chuyên môn khám sức khỏe định kỳ cho trẻ em dưới 06 tuổi
VHM
#2 Phụ lục 1. Biểu mẫu thông tin chỉ số đo lường bệnh viện
VHM
#3 Kiến thức cốt lõi của Quản lý chất lượng
Thúy Hường
#4 0. Bài mở đầu: Tư duy JCI – Chiếc áo giáp cho mọi tuyến y tế
Trịnh Lan Anh (TTLA)
#5 Chương trình và tài liệu đào tạo "An toàn người bệnh" - Bộ Y tế
VHM
#6 Hẹn khám chủ động: Giải pháp đơn giản để xóa bỏ lãng phí bất đồng bộ trong khám ngoại trú – và vì sao bệnh viện vẫn chưa làm?
DrVDT